🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos
Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Condiciones de devolución
Para que una devolución sea aceptada:
- El producto debe estar en perfecto estado
- Sin usar y en su embalaje original
- Con todos sus accesorios
Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, el cliente la debe realizar desde su pedido en la web o bien contactar con nosotros a través del correo electrónico: ventas@totrunning.com, indicando el número de pedido.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
Reembolsos
Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, se realizará el reembolso en un plazo máximo de 3 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Productos defectuosos o incorrectos
Si el producto recibido está defectuoso o no corresponde con el pedido, nos haremos cargo de los gastos de devolución y reposición.
Contacto
Para cualquier consulta sobre tu devolución: ventas@totrunning.com